◆특정 시간대에 인터넷이 끊기는 경우

특정 시간대에만 인터넷 연결이 불안정하거나 끊김이 반복된다면,

해당 시간대의 트래픽(사용량) 급증으로 인한 회선 부하가 가장 흔한 원인입니다.

◆주요 발생 원인

1) 동일 시간대 사용량 증가

• 아파트·오피스텔 환경에서 주로 저녁 8~11시 사이에 집중 발생

• 같은 회선을 공유하는 구간에 부하가 생기면 끊김·속도저하가 나타날 수 있음

2) 장비 또는 회선 품질 문제

• 가정 내 공유기/배선 노후

• 통신사 장비실(국사) 구간의 포화

• 특정 설치 지역의 품질 불안정성

◆왜 해당 시간대에 점검이 필요한가?

문제가 발생하지 않는 시간대에는 신호가 정상으로 보이기 때문에
끊김이 발생한 바로 그 시간대에 실시간 신호 측정을 해야 정확한 원인 파악이 가능합니다.

◆우선 조치

끊김이 발생하는 시간대에 각 통신사 기술상담부서(고장센터) 로 연락하여 아래 항목의 실시간 점검을 요청하세요.

• 회선 품질 및 지연율

• 패킷 손실 여부

• 장비 구간 장애

• 속도저하 원인

• 집안 내부 장비 불량 여부

❗고장센터에서도 해결이 불가능한 경우

→ 인터넷 교체가 필요할 수 있습니다.

간헐적인 끊김이 장기간 지속되고,
기술상담부서에서도 “구조적 품질 문제로 개선이 어렵다”고 안내하는 경우에는
해당 지역의 회선 품질 자체가 문제일 가능성이 있습니다.

이 경우에는 통신사 변경(인터넷 교체) 이 가장 현실적 해결책입니다.

✔ 인터넷 재가입/통신사 변경 상담은 “큐커머스”에서 전문적으로 상담 가능합니다. 

통신사별 지역 품질·요금제·결합 할인 등을 기준으로 가장 유리한 선택지를 정확히 안내해드립니다.

◆큐커머스 상담

• SK·KT·LG 3사 비교 분석 후 최적 추천

• 해당 지역의 품질 정보 기반 상담

• 재가입 시 설치 당일 현금 지급

• 숨겨진 할인·결합 혜택까지 모두 적용

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